提供之功能服務包括：案件申請說明、申請書表下載、網路申辦、網路繳費、案件處理情形查詢等，並提供民眾以手機瀏覽申辦資訊等（部分案件可手機申辦）。
本網站網路申辦服務，除部份免登入案件之外，其餘案件請先加入臺北市政府「台北通」會員方可進行申辦。您可點選本網站首頁右方「會員專區」下之「台北通註冊加入會員」，即可免費加入。
您可閱讀完申請說明後，於本網站之「本府聯絡資訊」查閱承辦機關之聯絡方式，並向承辦機關聯絡詢問。
凡使用自然人憑證或工商憑證登入者，都必須先到台北通官網 (https://id.taipei/tpcd/) 進行註冊一般會員或組織會員，並需升級成為 「金質會員」或「組織金質會員」方能申辦憑證案件。
請參考操作步驟如下: https://id.taipei/tpcd/about/faq/tutorial?support=web&category=38
注意! 憑證案件申請者必須是台北通的經實名認證成為「金質會員」，所以要先加入會員喔。
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1.如果是自然人憑證須至內政部自然人憑證中心進行解卡作業 相關網址(https://moica.nat.gov.tw/unblockcard.html) 。2.工商憑證連結到經濟部工商平政中心進行解卡作業(https://moeacaweb.nat.gov.tw/MoeaeeWeb/function/cert_4.aspx )。3.組織及團體憑證管理中心相關網址(https://xcaweb.nat.gov.tw/XCA/XCA2Test/xca_gcms/card03.html。)