臺北市政府
市民服務大平臺
小
中
大
字級
案件進度查詢
常見問題
(登出)
登入
1、第一次消費爭議申訴
分享
列印
網路申辦
臨櫃申辦
書表下載
應備證件
申訴資料表
申請方式
郵寄申辦、臨櫃親自申辦、委託申辦、傳真申辦、網路申辦(全程式)
繳費方式
■免繳納規費□須繳納規費
□提供網路繳費方式□提供非網路繳費方式
處理時限
1.一般申辦(非網路):
(1)本府目的事業主管機關管轄者:55日
(2)非本府目的事業主管機關管轄者:25日
2.網路申辦:
(1)本府目的事業主管機關管轄者:55日 ■全程式□非全程式□網路預約
(2)非本府目的事業主管機關管轄者:25日 ■全程式□非全程式□網路預約
3.須請釋或會外機關(個案性)增加時限:無
法規依據
消費爭議申訴案件處理要點、臺北市政府消費爭議案件處理要點
承辦單位
臺北市政府法務局消費者服務中心
備註
1.消費申訴、調解已於93年7月1日使用行政院消費申訴及調解案件管理系統(全國線上系統),本府係以超連結方式連結至該系統。
2.非本府目的事業主管機關管轄者:中央主管機關、其他縣市政府管轄案件及非屬本府各目的事業主管機關管轄案件者。
×
臺北市政府
×
臺北市政府