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1、第一次消費爭議申訴
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網路申辦
臨櫃申辦
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應備證件
申訴資料表
申請方式
郵寄申辦、臨櫃親自申辦、委託申辦、傳真申辦、網路申辦(全程式)
繳費方式
網路繳款:
□臺北市政府智慧支付平台□網路ATM□線上信用卡
■其他(免費)
非網路繳款:
□臨櫃繳費□金融機構匯款□信用卡
□郵政劃撥□超商繳費
□支票或匯票□電話繳款□悠遊卡
■其他(免費)
處理時限
1.一般申辦(非網路):
(1)本府目的事業主管機關管轄者:55日
(2)非本府目的事業主管機關管轄者:25日
2.網路申辦:
(1)本府目的事業主管機關管轄者:55日 ■全程式□非全程式□網路預約
(2)非本府目的事業主管機關管轄者:25日 ■全程式□非全程式□網路預約
3.須會外機關審查(個案性):無
4.須層轉核釋:無
承辦單位
臺北市政府法務局消費者服務中心
電話:02-27208889轉7812
傳真:02-27221990
地址:11008臺北市信義區市府路1號1樓東區
備註
1.消費申訴、調解已於93年7月1日使用行政院消費申訴及調解案件管理系統(全國線上系統),本府係以超連結方式連結至該系統。
2.非本府目的事業主管機關管轄者:中央主管機關、其他縣市政府管轄案件及非屬本府各目的事業主管機關管轄案件者。
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